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        角色轉(zhuǎn)換,初心不改 ——訪汕頭口腔醫(yī)療中心醫(yī)療院長王凱

        作者:楊曉燕  來源:  時間:2024-09-27 16:19:02  閱讀量:
               從科室主任到醫(yī)療院長,對于王凱來說,不僅是職位上的提升,更是責任和使命的加重。近日,在接受采訪時,他分享了自己的感想及理念。


               管理:構建和諧高效的團隊環(huán)境

               “我深感榮幸,同時也意識到肩上的擔子更重了……”提到從科室主任到醫(yī)療院長的角色轉(zhuǎn)變,王凱語氣十分鄭重。

               
        科主任作為專業(yè)的業(yè)務技術領導,其專業(yè)水平代表著醫(yī)院的學術水平和技術水平。因此,在科室主任的崗位上,他需專注于臨床技術的提升和團隊建設。而現(xiàn)在,他還需站在更高的視角,為整個醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)院管理和服務質(zhì)量提升貢獻力量。

               
        在王凱看來,管理不僅是制度的約束,更是人心的凝聚。自加入汕頭口腔醫(yī)療中心以來,王凱始終致力于構建一個溫馨、和諧、高效的團隊環(huán)境。他倡導的“家”文化,讓科室里的成員都能感受到歸屬感和溫暖,而積極向上的團隊氛圍,不僅提升團隊的工作積極性和創(chuàng)造力,也為患者提供了更加貼心、專業(yè)的服務。

               
        未來,王凱也將繼續(xù)深化這一管理理念,不斷推動醫(yī)院內(nèi)部管理的精細化、科學化,形成更加高效、專業(yè)且溫暖的口腔醫(yī)療服務體系。

               
        技術:推動數(shù)字化技術的引進與應用

               
        作為正畸科的領軍人物,王凱在口腔醫(yī)療領域深耕多年,積累了豐富的臨床經(jīng)驗和深厚的專業(yè)知識。在數(shù)字化正畸方面,王凱更是走在了行業(yè)前列。

               
        2008年,為滿足患者需求,王凱開始接觸隱形矯正,是國內(nèi)較早開展該技術的醫(yī)生之一。如今,他依舊帶領團隊不斷探索和創(chuàng)新,積極開展舌側(cè)矯治、數(shù)字化定制托槽矯治、舒適化球形矯治等,為患者帶來福音。

               
        王凱深知,隨著醫(yī)療技術的不斷進步和患者需求的日益多樣化,醫(yī)院必須不斷創(chuàng)新、不斷進步才能保持競爭力。“口腔醫(yī)學的理念在不斷革新,技術、材料也一直在發(fā)展,汕頭口腔醫(yī)療中心將始終保持對新技術的敏感性和學習的熱情,確保在數(shù)字化的應用及探索始終走在前沿,為患者提供更加先進的診療服務。”他說。

               
        服務:以溝通為橋搭建信任基石

               
        作為一名醫(yī)者,最大的責任就是守護患者的健康。“在醫(yī)療領域,技術固然重要,但醫(yī)患之間的溝通與信任更是治療成功的關鍵。”王凱強調(diào),汕頭口腔醫(yī)療中心始終將患者放在首位,致力于通過加強醫(yī)患溝通,打破傳統(tǒng)醫(yī)療模式下的信息壁壘。

               
        為了實現(xiàn)這一目標,口腔中心不僅定期組織醫(yī)護人員進行溝通技巧培訓,還設置了完善的咨詢流程,確保每位患者就診時都能得到詳盡、易懂的治療方案解讀。王凱表示:“我們希望患者不僅對治療知其然,更知其所以然,這種透明化的溝通方式,能有效減輕患者的焦慮,增強治療的依從性。”

               
        “此外,患者的聲音也是我們改進服務的最好動力。”從今年9月份開始,口腔中心便啟動全新的投訴建議系統(tǒng),醫(yī)院會定期匯總分析這些反饋意見,并據(jù)此制定改進措施。王凱相信,只有不斷傾聽患者的聲音,才能持續(xù)提升我們的服務質(zhì)量,成為患者信賴的口腔健康守護者。

               
        展望:區(qū)域拓展與健康教育并行

               
        談及醫(yī)院未來的發(fā)展規(guī)劃,王凱首先提到了區(qū)域拓展戰(zhàn)略。“隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強,對高質(zhì)量口腔醫(yī)療服務的需求日益增長。”他介紹道,“口腔中心將有計劃地在周邊地區(qū)分設醫(yī)療機構,形成覆蓋廣泛的服務網(wǎng)絡。”他說:“這不僅能讓更多患者享受到便捷、專業(yè)的口腔醫(yī)療服務,也是我們踐行社會責任、回饋社會的重要舉措。”

               
        此外,王凱還注重口腔健康教育工作。“作為醫(yī)療機構,我們肩負著重要的社會責任。”過去,口腔中心積極參與公益事業(yè),定期開展口腔健康宣教、義診活動,為市民送去健康關愛與專業(yè)指導。

               
        接下來,口腔中心也將繼續(xù)利用線上線下多種渠道,持續(xù)向公眾傳遞正確的口腔保健知識,讓更多的人認識到預防的重要性,實現(xiàn)從“治療疾病”到“管理健康”的轉(zhuǎn)變,用實際行動踐行“健康中國”戰(zhàn)略。

         

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